Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Charisma Schmiede, Kirchenallee 25, 20099 Hamburg, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Website und Dienstleistungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Charismaschmiede Inh. Melanie Lange

Kirchenallee 25

20099 Hamburg

E-Mail: info@charismaschmiede.de

Telefon: 040/30 999 838

2. Datenerhebung und Verarbeitung

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, beispielsweise durch Nutzung von Kontaktformularen, Buchungstools oder im Rahmen von Anfragen und Vertragsabschlüssen.

3. Verarbeitete Daten und Zwecke

Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung unserer Website. Dabei werden Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Verweildauer verarbeitet. Diese Daten können pseudonymisiert ausgewertet werden.
Zoho: Zoho wird für die Kunden- und Kontaktverwaltung verwendet. Hierbei werden Ihre Kontaktdaten und Angaben, die Sie uns bereitstellen, gespeichert und verarbeitet.
WPForms: Über WPForms erfassen wir Daten aus Kontaktformularen. Diese Daten beinhalten Namen, E-Mail-Adressen und Nachrichten, die Sie an uns senden.
Microsoft Bookings: Microsoft Bookings ermöglicht es uns, Terminvereinbarungen zu verwalten. Hierbei werden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und Termine verarbeitet.
Cookies: Wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Statistiken über die Nutzung der Website zu erstellen. Cookies speichern Informationen wie Spracheinstellungen, Anmeldestatus oder Verweildauer.

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

Buchst. a) mit Ihrer Einwilligung (z. B. bei der Nutzung von Formularen oder Analyse-Tools).
Buchst. b) zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Buchst. f) zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. Optimierung der Website, Kundenmanagement).

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Partner, die in unserem Auftrag tätig sind, wie:

Google LLC (im Rahmen von Google Analytics).
Zoho Corporation (im Rahmen von Zoho CRM).
Microsoft Corporation (im Rahmen von Microsoft Bookings).

Die Verarbeitung durch diese Drittanbieter erfolgt gemäß deren Datenschutzbestimmungen. Eine Übermittlung in Drittstaaten (z. B. USA) erfolgt nur auf Basis geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

6. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Sie können der Verwendung von Cookies zustimmen oder diese ablehnen. Genauere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Daten aus Kontaktformularen werden gelöscht, sobald die Anfrage bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen (Art. 16 und 17 DSGVO).
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO).
Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 DSGVO).
Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO).

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.